Envíos y Garantías

Envío del paquete

Como norma general, cuando la maquina se encuentra en stock, se envía dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, a través de variados transportes con número de seguimiento si corresponde ( algunos transportes solo entregan recibo sin número). Si la maquina no estuviese en stock, se informará en el momento de la compra la cantidad de días requeridos para su fabricación ( solo aplicable a maquinaria nacional), el valor del flete tendrá que ser cancelado por el cliente en el momento de recibir su compra, el valor depende de las medidas de la maquina y del destino, el que puede ser consultado antes de la compra.

Contamos con una amplia oferta de transportes que llegan a la mayoría de la ciudades de nuestro país, en caso de no existir posibilidad de llegar exactamente al destino solicitado, será informado con anticipación y se buscarán posibilidades dentro de radios cercanos.

Si ud cuenta con un transporte habitual para el traslado de sus compras, nos lo informa y con gusto despacharemos su maquina hasta la oficina mas cercana dentro de la ciudad de Santiago.

Los mesones refrigerados, vitrinas pasteleras, salseras o maquinaria que tenga vidrios a la vista, deberán ser embaladas en madera, este es requerido por la mayoría de los transportes para asegurar el correcto cuidado durante el viaje, este embalaje es de costo del cliente el que será debidamente informado en el momento de la compra.

Garantías

Cada una de nuestras maquinas viene con su respectiva garantía legal, esta cubre las fallas que sean atribuibles a la fabricación de ellas y no al mal uso por parte del cliente, cada maquina tiene un plazo definido de garantía que no necesariamente es la misma en cada uno de los productos, esta información será dada y debe ser pedida por el cliente en el momento de la compra.

Para hacer valer su garantía, la maquina debe ser entregada con su correspondiente factura, boleta o voucher de compra.